简介

软件可靠性测试是依据软件需求规格说明书、产品说明、用户文档、设计文档及相关标准，对软件产品在正常运行、异常输入、资源波动、故障恢复和连续使用等场景下的稳定运行能力进行验证与评价的测试服务。测试重点包括软件是否能够按照用户文档中定义的可靠性特征执行，是否能够正确处理差错，是否能够识别非法输入，以及在发生异常或故障后是否具备恢复能力。

通过可靠性测试，可以帮助客户发现软件在连续运行、异常处理、数据保护、误操作防御、故障恢复、日志记录和系统稳定性等方面存在的问题，降低系统上线、交付和长期运行过程中的风险。

可靠性测试的价值

可靠性测试是软件质量评价中的重要内容，能够帮助客户确认软件在规定条件下是否能够持续、稳定、正确地运行，是否能够在异常情况下保持可用，是否能够避免数据丢失或系统失效。

对于政府、企事业单位、科研院所及软件项目建设单位而言，可靠性测试可用于软件验收、项目交付、系统上线前质量确认、长期运行评估、故障恢复验证和运维风险控制等场景，为项目管理和质量监督提供技术支撑。

测试依据与评价维度

依据《GB/T 25000.51-2016 系统与软件工程 系统与软件质量要求和评价（SQuaRE）第51部分：就绪可用软件产品（RUSP）的质量要求和测试细则》，软件产品质量中的可靠性主要可从以下方面进行评价：

成熟性

验证软件在正常运行条件下是否能够满足可靠性要求。测试可关注软件在用户文档规定的限制范围内使用时是否能够保持稳定运行，是否存在数据丢失、运行故障、异常中断或因修改问题引入新错误等情况。

可用性

验证软件在用户需要使用时是否能够正常操作和访问。测试可关注系统在测试周期内的可用时间、访问状态、平均无故障运行情况，以及系统在业务使用过程中是否能够保持可访问、可操作和可持续服务。

容错性

验证软件在硬件、软件、网络、输入数据或运行环境出现异常时，是否仍能按预期运行或保持合理响应。测试可关注系统是否出现死机、失效、数据丢失，是否能够拒绝非法输入，是否能够对错误操作、异常数据和超出限制的场景进行有效处理。

易恢复性

验证软件在发生中断、失效或异常后，是否能够恢复受影响的数据并重建期望的系统状态。测试可关注系统重新启动、故障恢复、数据恢复、事务恢复、异常解除后的继续运行能力，以及恢复过程是否清晰、可执行、可验证。

我们的服务能力

辰河质检有限公司依托专业的软件测评团队和规范化测试流程，为政府、企事业单位、科研院所及软件开发企业提供第三方软件可靠性测试服务。

我们可根据项目需求制定测试方案，设计可靠性测试场景，执行成熟性、可用性、容错性和易恢复性相关测试，并对发现的问题进行记录、分析和反馈。

测试完成后，辰河质检有限公司可根据项目要求出具 CNAS《软件测试报告》，用于软件验收、项目交付、系统上线、长期运行评估、运维风险控制及相关质量评价场景，为客户提供客观、规范、可信的软件可靠性评价依据。